En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Denominación: Zervitecnics Barcelona (Aires Zervitecnics)
Actividad: Instalación y mantenimiento de sistemas de climatización
Domicilio: Barcelona, Cataluña, España
Teléfono: 625 215 983
Email: avisos.servitecnic24h@gmail.com
2. Datos que Recopilamos
A través de nuestro sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:
Formulario de contacto/presupuesto: nombre, teléfono, zona/barrio, tipo de instalación y observaciones.
Comunicaciones: datos que nos facilite a través de llamadas telefónicas, WhatsApp o email.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (solo si acepta cookies analíticas).
3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento
Finalidad
Base jurídica
Responder a su solicitud de presupuesto
Ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD)
Gestión de la relación comercial
Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales
Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
Análisis de tráfico web (con consentimiento)
Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las posibles responsabilidades que pudieran derivarse. Los datos de presupuestos se conservan durante 3 años desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan durante 5 años tras la finalización del contrato.
5. Destinatarios
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:
EmailJS: para el envío de formularios de contacto (servidores en la UE).
Google Analytics / GTM: para análisis de tráfico (solo con su consentimiento).
WhatsApp Business (Meta): para comunicaciones por mensajería.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Transferencias Internacionales
Google Analytics puede transferir datos a servidores en EE.UU. bajo las garantías adecuadas del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Solo se realizan estas transferencias si ha aceptado las cookies analíticas.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en el sitio web.
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Zervitecnics no tiene relación comercial, societaria ni representación oficial con ninguna de las marcas mostradas en este sitio web, salvo indicación expresa en contrario.
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